Databeskyttelsespolitik

Vi er både forpligtet til, og sætter en stor ære i, at beskytte vores kunders, leverandørers og medarbejderes oplysninger, herunder personoplysninger. Det er vigtigt for os at passe godt på disse personoplysninger og sikre, at vi overholder databeskyttelseslovgivningen og databeskyttelsesforordningen.

Her i datapolitikken forklarer vi, hvordan Multiform indsamler og anvender personoplysninger, som du efterlader, når du fx besøger vores website.

Multiform er dataansvarlig for personoplysninger, der indsamles via vores website og tjenester, der tilhører Multiform, med mindre andet er angivet i datapolitikken.

Indsamling af personoplysninger

Vi indsamler kun de personoplysninger, der er nødvendige for at kunne aftale møde, producere og levere dit Multiform snedkerkøkken, og vi behandler som udgangspunkt kun almindelige – ikke-følsomme eller fortrolige – personoplysninger som navn, adresse, telefonnummer og e-mail.

Nogle af de indsamlede personoplysninger er nødvendige for at kunne gennemføre fx en mødebooking på websitet. Det fremgår af de formularer, der anvendes til at indsamle personoplysninger, om de ønskede oplysninger er obligatoriske eller valgfrie. Hvis oplysningerne er obligatoriske, er feltet markeret med en stjerne (*). Hvis du undlader at indsende de nødvendige oplysninger, skal du være opmærksom på, at du ikke kan benytte tjenesten på websitet.

Hvis du videregiver personoplysninger om andre personer end dig selv, opfordrer vi dig til at informere dem om videregivelsen og få deres accept.

Brug af personoplysninger

Vi indsamler og bruger personoplysninger i forbindelse med mødebooking, events, tilmelding til nyhedsbreve og ved brug af sociale medier. Vi kan også behandle dine personoplysninger til andre formål, hvis vi har ret eller pligt til det efter gældende lovgivning. Vi beholder dine personoplysninger for at kunne producere og levere dine varer og yde service i hele garantiperioden.

I henhold til opfyldelse af en kontrakt mellem os og samarbejdspartnere, bruger vi kun dine personoplysninger til udviklings-, produktions-, salgs-, markedsførings- og vedligeholdelsesformål i forbindelse med vores tjenester og produkter inden for køkken, bad og garderobe. Ved at abonnere på vores nyhedsbrev på hjemmesiden og til salgsformål/markedsføringsformål, angiver du et forudgående og udtrykkeligt samtykke.

Personoplysninger ved mødebooking

Vi er forpligtet til at behandle de personoplysninger, du indsender i vores kontaktformular, når du bestiller et møde vedrørende vores køkken-, bad- eller garderobeløsninger. Dette udgør vores juridiske grundlag for behandling af dine personoplysninger.

Hvis du booker en mødeaftale på websitet, bliver dine oplysninger videregivet til den Multiform butik, du har valgt. Oplysningerne forbliver i en anonymiseret form til efterfølgende statistik brug.

Personoplysninger ved event

I forbindelse med fx events i Multiforms butikker har vi lejlighedsvis fotografer, der tager situationsbilleder til digitalt brug på Multiforms platforme. Billedfilerne er herudover udelukkende tilgængelige for Multiforms ledelse og slettes efter max 5 år.

Personoplysninger ved tilmelding til nyhedsbreve

Vi sender kun nyhedsbreve til modtagere, som selv har valgt det og registreret sig. Hvis du har modtaget vores nyhedsbrev uden at have givet os din accept, kan det skyldes, at en person, som du kender, har videresendt nyhedsbrevet til dig. Vi gemmer dine oplysninger i en database på en beskyttet server. Det er kun Multiforms webansvarlige i samarbejde med en ekstern samarbejdspartner, der har adgang til dine oplysninger.

Cookies

Vi bruger cookies på vores hjemmeside. Cookies er en tekstfil, som gemmes i din webbrowser på din PC, bærbare computer, tablet eller mobil. Behandling af de oplysninger, der indsamles ved brug af cookies, forudsætter dit accept og samtykke.

Formålet med behandling af data, der indsamles ved brug af cookies, er:

  • at drive, forbedre og optimere ydeevnen og brugeroplevelsen af webstedet og de dermed forbundne serviceydelser,
  • at udføre anonym kunde-og brugeranalyse og segmentering for at forbedre vores forståelse af vores brugere og levere bedre og skræddersyede serviceydelser til brugere, herunder dig,
  • statistiske formål.

Nødvendige cookies hjælper med at gøre en hjemmeside brugbar ved at aktivere grundlæggende funktioner, som fx side-navigation. Hjemmesiden kan ikke fungere optimalt uden disse cookies, og du risikerer, at der er indhold, du ikke kan få adgang til. Du kan læse mere om vores brug af cookies og andre teknologier, samt om vores indsamling og behandling af personoplysninger ved at trykke på linket: Læs mere om brugen af cookies i vores cookiepolitik.

Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering

Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver udelukkende personoplysninger, når vi har et lovligt grundlag at gøre det på.

Under visse omstændigheder og efter gældende lovgivning kan det være nødvendigt at videregive personoplysninger til offentlige myndigheder. Vi kan også videregive dine personoplysninger for at etablere, udøve eller forsvare vores juridiske rettigheder.

Desuden bruger vi diverse leverandører til behandling af de personoplysninger, du har indsendt på vores hjemmeside og andre web-tjenester.

Tredjeparts IT-leverandører, der opbevarer eller behandler dine personoplysninger på vores vegne – men først efter at have underskrevet en databehandleraftale (en skriftlig aftale, der sikrer, at personoplysningerne opbevares og/eller behandles inden for de juridiske rammer af EU’s persondataforordning, GDPR).

Tredjeparts udviklings-, marketing-og salgsrelaterede juridiske enheder, der opbevarer og behandler dine data på vores vegne – men først efter at have underskrevet en databehandleraftale.

Vi bruger kun dine personlige data til udviklings-, produktions-, salgs-, markedsførings-og vedligeholdelsesformål i forbindelse med vores serviceydelser og produkter indenfor køkken, bad og garderobe. Det samme gør sig gældende for tredjeparter, der opbevarer og/eller behandler dine personoplysninger på vores vegne. Vi sørger for, at de nødvendige aftaler om databehandling underskrives.

Dine personlige oplysninger videregives ikke til tredjepartsmodtagere uden din tilladelse, undtagen som beskrevet ovenfor. Vi sælger under ingen omstændigheder data kommercielt.

Samtykke

Når du bruger Multiforms website, giver du dit samtykke til, at vi indsamler og behandler dine personoplysninger som beskrevet her i databeskyttelsespolitikken. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

Hvis du trækker dit samtykke tilbage, stopper vi med at behandle dine personoplysninger, medmindre vi har ret eller pligt til at fortsætte behandlingen på et andet retsgrundlag, fx gældende lovgivning, og derefter kun på grundlag af rettigheder og forpligtelser i henhold til den gældende lovgivning.

Bemærk, at tilbagetrækningen af dit samtykke ikke vil påvirke lovligheden af tidligere behandlinger, der er foretaget før tilbagetrækningen.

Periode for opbevaring

Vi sletter dine personoplysninger, når vi ikke længere har brug for at behandle dem for at opfylde et eller flere af de formål, der er nævnt ovenfor. Dine oplysninger kan dog behandles og opbevares i en længere periode i anonymiseret form, eller hvis vi er forpligtede til at gøre det efter gældende lovgivning.

Dine rettigheder

Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Dog med forbehold for visse lovmæssige undtagelser. Du kan også til enhver tid gøre indsigelse mod indsamling og viderebehandling af dine personoplysninger.

Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er unøjagtige eller forældede, har du ret til, at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til info@multiform.dk, hvorefter vi sletter dine personlige oplysninger uden unødig forsinkelse, medmindre vi har et retsgrundlag for at fortsætte behandlingen, f.eks. hvis behandlingen er nødvendig for at etablere, udøve eller afvise et juridisk krav eller er nødvendig for opfyldelsen af en kontrakt.

Under visse omstændigheder kan du også anmode om, at vi giver dig en oversigt over dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.

Med hensyn til sådanne anmodninger beder vi dig give os relevante oplysninger, så vi kan behandle din anmodning, herunder dit fulde navn og e-mailadresse, så vi kan identificere dig. Vi besvarer din anmodning så hurtigt som muligt og inden for en måned.

For yderligere oplysninger om dine rettigheder som registreret, henviser vi til Datatilsynets hjemmeside (www.datatilsynet.dk), hvor du kan finde yderligere vejledning. Når vi behandler personoplysninger baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage. For at tilbagekalde samtykke til vores behandling af dine personoplysninger, bedes du kontakte os på e-mail info@multiform.dk.

Hvis du er uenig i vores behandling af dine personoplysninger, skal du være opmærksom på, at du kan indgive en klage til datatilsynet i Danmark, i Færøerne og i Island.

Links til andre websites

Vores website indeholder links til andre hjemmesider som fx vores alliancepartnere. Vi er ikke ansvarlige for indholdet på andre virksomheders websites (tredjepartshjemmesider) eller for disse virksomheders praksis vedrørende indsamling af personoplysninger. Når du besøger tredjeparthjemmesider, bør du læse websitets databeskyttelsespolitik for beskyttelse af personoplysninger.

Sociale medier

Hos Multiform benytter vi Facebook (herunder Instagram), LinkedIn, YouTube og Pinterest. Multiform er dataansvarlige for den behandling, vi selv foretager på det sociale medie. Multiform vil i nogle tilfælde være fælles dataansvarlige med det sociale medie, herunder Facebook (herunder Instagram) og LinkedIn. Multiform overholder de Europæiske tilsynsmyndigheders vejledninger om fælles dataansvar, og Multiform sørger i videst muligt omfang for, at du modtager information om behandlingen af dine personoplysninger, når du besøger vores sider på de sociale medier. Denne information er et supplement til den generelle privatlivspolitik, som du modtager fra de individuelle sociale medier. Facebook (herunder Instagram) og LinkedIn har offentliggjort et tillæg om fælles dataansvar, som du kan læse mere om her: Facebook eller LinkedIn.

Hvordan vi behandler dine personoplysninger på sociale medier og til hvad

Multiform bruger dine personoplysninger, såsom adfærd (fx likes, kommentarer og besøg) og anden tilgængelig information på det sociale medie til at udvikle, forbedre og beskytte vores produkter og services og til statistiske formål. Multiform behandler dine personoplysninger på baggrund af vores legitime interesse i at forbedre vores produkter og services efter GDPR Artikel 6, stk. 1, litra f.

De sociale medier indsamler statistiske oplysninger om sine besøgendes adfærd til sine egne formål gennem cookies og pixels på dine apparater, når du besøger siderne. Hver cookie indeholder en unik identifikationskode, som forbliver aktiv i en bestemt periode, medmindre den slettes før udløbet af denne periode. Du kan læse mere om de sociale mediers behandling af dine personoplysninger ved at læse deres privatlivs- og cookiepolitik, som du finder her:

Facebook & Instagram

LinkedIn

YouTube

Pinterest

Hvordan vi deler dine personoplysninger

Multiform deler på intet tidspunkt dine personoplysninger med tredjeparter via sociale medier.

De sociale medier kan dele dine personoplysninger internt mellem sine juridiske enheder og eksternt mellem sine samarbejdspartnere i form af analytiske værktøjer, markedsføringsbureauer, kundeundersøgelser og akademikere. Sådanne delinger kan indebære en overførsel til lande uden for EU/EØS. For mere information se venligst det sociale medies privatlivspolitik, der linkes til ovenfor.

Dine rettigheder over for det sociale medie

De sociale mediers indretning medfører, at du som udgangspunkt skal kontakte det sociale medie direkte, hvis du ønsker at benytte dig af dine rettigheder. Det skyldes, at det i praksis kun er det sociale medie, der er i stand til at træffe de nødvendige skridt for at imødekomme de fleste af dine henvendelser. Hvis du mener, at Multiform er i stand til og den rette modtager af din anmodning om udøvelse af dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os.

Hvis du er Facebookbruger, kan du udøve dine rettigheder via dine private indstillinger (https://www.facebook.com/privacy/explanation) eller ved at konfigurere dine præferencer, så du har indflydelse på, hvordan dine personoplysninger indsamles og behandles, når du besøger facebook.com.

Har du en LinkedIn profil, kan du ændre dine indstillinger her https://www.linkedin.com/psettings/data-privacy/ og udøve dine rettigheder her https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/50191?trk=microsites-frontend_legal_privacy-policy&lang=en.

Du kan ændre dine YouTube indstillinger her: https://policies.google.com/technologies/product-privacy?hl=da. For udøvelse af dine rettigheder på YouTube, se mere på https://policies.google.com/privacy?hl=da#infochoices.

Hvis du vil ændre dine privatlivsindstillinger på Pinterest eller gøre brug af dine rettigheder, kan det gøres her: https://policy.pinterest.com/da/privacy-policy.

Ændringer til vores persondatapolitik

Vores persondatapolitik opdateres med jævne mellemrum samt som følge af vigtige ændringer i gældende regler fx ændring af lovbestemmelser, indførelse af nye teknologiske løsninger, indførelse af nye eller ændrede tjenester, produkter osv., eller for at foretage opdateringer eller opgraderinger heraf.

Udgiver

Websitet ejes og publiceres af:
Multiform A/S
Østerbro 13
DK-6933 Kibæk

Kontakt Multiform A/S

Multiform A/S
Østerbro 13
DK-6933 Kibæk

+45 9719 2233

info@multiform.dk